よくあるご質問|ブランド買取・不用品買取なら神戸のエコステージ

買取についてエコステージにお寄せいただく、よくある質問をまとめてみました

買取についてのよくある質問

査定について
エコステージをご利用いただく上で、お買取全般について、よくあるご質問の一覧です。

お買取全般について
Q1 何でも買取ってくれる? A お買取できるもの一覧をご参照ください。また、偽モノ・盗難品につきましては厳しく対処させて頂いております。
Q2 お店に来店する際に、予約は必要? A 店頭での持込買取は、事前のご予約は必要ございません。お気軽にご来店下さい。
Q3 買取時に身分証明書は必要? A 運転免許証・保険証・日本国パスポート・各種年金手帳・住民票など、現住所が確認できる顔写真入りの身分証明書が必要になります。
Q4 引き取りは無料? A エコステージが無料で引取り可能と判断したものは可能です。 詳しくはお問い合わせください。
Q5 買取の際に必要なものは? A 買取の際には、顔写真入りの公的身分証明書が必ず必要となります。※18歳未満のお子様は、さらに保護者の承諾が必要となります。
Q6 古い物があるのですが、買取ってもらえますか? A エコステージでは、基本的に製造年による買取制限は御座いません。まずはお気軽にお問合せ下さい。
Q7 買取できないものは? A 基本的に「盗難品・偽物・汚れ、破れのある洋服全般」が主に買取できないものになります。特に偽物(コピー品)につきましては、厳重に管理・チェックしております。もしくは買取できるもの一覧より、それぞれご確認下さい。

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出張買取について
Q1 出張買取を申込む際は、依頼料がかかりますか? A お申込み時に費用は一切かかりません。お気軽にお申込み下さい。
Q2 売りたいものが1、2個しかないのですが? A お品物の数、買取金額に関わらず出張買取は可能です。また、関西以外にお住まいでも、出張買取が可能な場合が多くございます。詳しくはこちら
Q3 出張買取は事前の予約が必要? A はい、事前予約制となっておりますので、お電話または「出張買取お申し込みページ」よりお申し込みください。
Q4 来てもらって査定後に断る事はできますか? A もちろん可能です。無理な押し買いも致しません。
宅配買取について
Q1 宅配買取を申込む際は、依頼料がかかりますか? A お申込み時に費用は一切かかりません。お気軽にお申込み下さい。
Q2 売りたいものが1、2個しかないのですが? A お品物の数に関わらず宅配買取はご利用可能です。なお、お品物の種類によっては宅配買取がお受けできないものもありますので、お問い合わせください。
Q3 宅配買取は事前の予約が必要? A はい、事前予約制となっておりますので、お電話または「宅配買取お申し込みページ」よりお申し込みください。
Q4 商品を入れるダンボールや宅配業者の指定は? A エコステージでは、様々なお品に対応するため、ダンボールや宅配業者の指定は行っておりません(宅配キットのようなものは無し)。お近くの運送業者にて発送ください。
Q5 宅配買取とは? A 売りたいお品物を詰めたダンボールを、エコステージまで着払い発送いただき、迅速にお査定をしまして、査定金額をお伝えし、お振込みいたします。 簡単な流れといたしまして、以上の買取サービスとなっております。
※詳しい宅配買取の流れはこちらよりご確認下さい。
Q6 査定後に断る事はできますか? A もちろん可能です。お断り頂いた後、送付頂いたお品物は返送いたします。
※返送に掛かる送料はお客様負担とさせていただいております。

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法人買取について
Q1 同一商品があるのですが? A 法人のお客様につきましては、同一商品も買取可能です。
※数量やジャンルによってはご相談させていただきます。 なお二品以降の商品につきましては減額の対象となる場合がございます。
Q2 どんなものでも買い取ってもらえますか? A 買取り例としまして法人様買取ご案内ページに記載しておりますのでご覧ください。なお、デスクなどの大型品は買取りしておりません。
Q3 明細や領収書等の書類はもらえますか? A ご希望がございましたらPDF等でお渡し可能です。お申し付けください。

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