買取についてのよくある質問
| Q1 何でも買取れる? | A お買取できるもの一覧をご参照ください。また、偽モノ・盗難品につきましては厳しく対処させて頂いております。 |
|---|---|
| Q2 買取方法は? | A 3つの買取方法（店頭買取、宅配買取、出張買取）の中からお好きな方法をお選びいただけます。詳しくは各説明ページをご覧ください。 |
| Q3 お店に行く際に予約は必要? | A 店頭での持込買取は、事前のご予約は必要ございません。お気軽にご来店下さい。 |
| Q4 買取時に身分証明書は必要？ | A ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書（1）～（8）のうち、いずれか一つをお持ちください。 (1) 運転免許証 (2) 運転経歴証明書 (3) パスポート (4) 住民基本台帳カード (5) 健康保険証 (6）在留カード (7）特別永住者証明書 (8）個人番号カード |
| Q5 身分証明書はなぜ必要？ | A 古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分（証明）確認の義務は法律で定められています。 当社では買取時に必ず確認させていただいております。 |
| Q6 引き取りは無料？ | A エコステージが無料で引取り可能と判断したものは可能です。 詳しくはお問い合わせください。 |
| Q7 新品は定価の何割程度で買取できるの？ | A どのようなものでも、定価を基にした割合ではなく、市場の需要、お品物の状態、在庫状況等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。 目安の価格はお電話、LINE、メールにてご案内しております。また正確な買取価格のご案内は無料で承っておりますのでお気軽にご来店ください。 |
| Q8 買取の際に必要なものは？ | A 買取の際には、顔写真入りの公的身分証明書が必ず必要となります。※18歳未満のお子様は、さらに保護者の承諾が必要となります。 |
| Q9 古い物があります。買取ってもらえますか？ | A エコステージでは、基本的に製造年による買取制限は御座いません。まずはお気軽にお問合せ下さい。 |
| Q10 買取できないものは？ | A 基本的に「盗難品・偽物・汚れ、破れのある洋服全般」が主に買取できないものになります。特に偽物(コピー品)につきましては、厳重に管理・チェックしております。もしくは買取できるもの一覧より、それぞれご確認下さい。 |
| Q11 古いバッグも買取可能？ | A 年代問わず査定を行っております。高価買取できるように頑張っておりますのでぜひご利用くださいませ。 |
| Q12 古いリングや宝石も買取可能？ | A もちろん可能です。宝石やジュエリー、貴金属は経年劣化しにくいものが多いので、ご購入から年数が経っていても、お値段がしっかりとつくお品物が多くあります。 ぜひ一度お見せいただければと存じます。 |
| Q13 時計本体のみでも買取可能？ | A もちろん可能です。時計本体の状態が良ければ、付属品がお揃いでなくても高価買取ができる可能性がございます。 |
| Q14 壊れた時計も買取可能？ | A はい可能です。また、時計修理店に修理してから売るよりも、壊れたまま売った方がお得な場合も多いです。無料で相談を承っておりますのでお気軽にご相談ください。 |
| Q1 出張買取は依頼料がかかりますか? | A お申込み時に費用は一切かかりません。お気軽にお申込み下さい。 |
|---|---|
| Q2 売りたいものが１個しかないのですが? | A お品物の数、買取金額に関わらず出張買取は可能です。また、関西以外にお住まいでも、出張買取が可能な場合が多くございます。詳しくはこちら |
| Q3 出張買取は事前の予約が必要? | A はい、事前予約制となっておりますので、お電話または「出張買取お申し込みページ」よりお申し込みください。 |
| Q4 来てもらって査定後に断る事はできますか？ | A もちろん可能です。無理な押し買いも致しません。 |
| Q1 宅配買取は依頼料がかかりますか? | A お申込み時に費用は一切かかりません。お気軽にお申込み下さい。 |
|---|---|
| Q2 売りたいものが１個しかないのですが? | A お品物の数に関わらず宅配買取はご利用可能です。なお、お品物の種類によっては宅配買取がお受けできないものもありますので、お問い合わせください。 |
| Q3 宅配買取は事前の予約が必要? | A はい、事前予約制となっておりますので、お電話または「宅配買取お申し込みページ」よりお申し込みください。 |
| Q4 商品を入れる箱や宅配業者の指定は? | A エコステージでは、様々なお品に対応するため、ダンボールや宅配業者の指定は行っておりません(宅配キットのようなものは無し)。お近くの運送業者にて発送ください。 |
| Q5 宅配買取とは? | A 売りたいお品物を詰めたダンボールを、エコステージまで着払い発送いただき、迅速にお査定をしまして、査定金額をお伝えし、お振込みいたします。
簡単な流れといたしまして、以上の買取サービスとなっております。 ※詳しい宅配買取の流れはこちらよりご確認下さい。 |
| Q6 査定後に断る事はできますか？ | A もちろん可能です。お断り頂いた後、送付頂いたお品物は返送いたします。
※返送に掛かる送料はお客様負担とさせていただいております。 |
| Q1 同一商品があるのですが？ | A 法人のお客様につきましては、同一商品も買取可能です。 ※数量やジャンルによってはご相談させていただきます。 なお二品以降の商品につきましては減額の対象となる場合がございます。 |
|---|---|
| Q2 どんなものでも買い取ってもらえますか？ | A 買取り例としまして法人様買取ご案内ページに記載しておりますのでご覧ください。なお、デスクなどの大型品は買取りしておりません。 |
| Q3 明細や領収書等の書類はもらえますか？ | A ご希望がございましたらPDF等でお渡し可能です。お申し付けください。 |
よくある質問一覧で問題が解決できなかったら
買取について不安なことは、どんなことでも専門スタッフがお答えいたします。
「HPをみた」とお伝えいただくと対応がスムーズです。
※店舗営業時間外のお問い合わせは、お問合せフォームよりご利用ください。
| 店舗外観 |  買取についてはもちろん、どのようなことでもお気軽にお電話下さい。 |
|---|---|
| お問い合わせ | 078-862-6838 |
| 店舗の詳細 | エコステージ六甲店の詳細はこちら |
| 店舗外観 |  時計買取のことのみならず、修理やメンテナンスなどもお答えいたします。 |
|---|---|
| お問い合わせ | 078-381-6167 |
| 店舗の詳細 | エコステージ元町店の詳細はこちら |
